Foires aux questions

Comment réserver votre véhicule?

Remplissez le formulaire de réservation. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h sur la disponibilité du véhicule.

Ou est-il possible de louer?

Tous nos véhicules sont disponibles à la location partout en France. Pour les demandes, hors région Parisienne et côte d’Azur, une réservation de 3 jours minimum sera requise.

Age minimum et permis

Pour toutes nos locations, il est demandé d’avoir un permis non probatoire de plus de 5 ans et d’être âgé de 25 ans minimum.

Paiement

La confirmation de la réservation se fait 24h minimum avant la prise en charge de la voiture. Une empreinte bancaire sera effectuée afin de garantir votre réservation. Le paiement sera effectué au moment de la remise de la voiture par carte bancaire de type Visa, American express, Mastercard qui devra être au nom du locataire et conducteur.

Etat des lieux

L’état des lieux sera effectué le jour de la remise du véhicule. Nous utilisons une solution innovante avec constat par photos du nom de weproov , afin d’éviter tout litige au moment de la restitution de la voiture.

TRACKING des voitures

Tous nos véhicules sont équipés de tracker avec étude du comportement de conduite et possibilité d’immobilisation à distance.

En cas d’accident

Tous nos véhicules sont assurés tout risque. Il suffit de nous contacter et nous nous chargerons des démarches administratives.

A quoi sert la franchise?

La franchise et caution sont utiles pour couvrir les dommages causés aux véhicules lors de la location qui pourraient vous être facturés au réel suite à l’état des lieux. Nous vous conseillons de souscrire à l’option de réduction de franchise et de vous rapprocher de votre service de carte bancaire VISA, AMEX ou autres pour voir si les dommages peuvent être pris en charge par ces organismes.

QUE faire en cas de retard a votre retour?

En cas de retard lors de la restitution de la voiture, nous vous invitons à nous contacter pour nous prévenir. Une journée supplémentaire pourra vous être facturée.

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